Subencargados
Última actualización: 4 de noviembre de 2026 · Hevia es un producto de evioe studio.
Esta versión se ha contrastado con la arquitectura técnica real de Hevia. Aún está pendiente la revisión por un abogado.
Subencargados activos
Estos proveedores tratan hoy datos para Hevia. No utilizamos ningún otro.
| Proveedor | Finalidad | Lugar del tratamiento | Base |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc., Covina (EE. UU.) | Alojamiento del sitio web, del Dashboard y del chat; almacenamiento de las copias de seguridad cifradas | Fráncfort; entrega a través de una red mundial; la empresa trata los datos principalmente en EE. UU. | Vercel Data Processing Addendum con cláusulas contractuales tipo de la UE (solo se aplica a partir del plan Pro; el cambio está aún pendiente, véase la nota); con certificación DPF |
| Databricks, Inc. (Neon), San Francisco (EE. UU.) | Base de datos para cuentas, negocios, conocimiento, conversaciones y solicitudes | Fráncfort (AWS) | Data Processing Addendum según las condiciones de Neon; aún se está aclarando la versión aplicable; con certificación DPF |
| Mistral AI SAS, París (Francia) | Servicio de IA: respuestas en el chat, propuestas al leer un sitio web | Centros de datos en la UE y en Estados de la AELC | Mistral Data Processing Addendum |
Para los proveedores con sede en EE. UU. se aplica la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) de 10 de julio de 2023 (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795); además, las condiciones de tratamiento de datos de los proveedores prevén cláusulas contractuales tipo de la UE. Aunque los datos se encuentren en Frankfurt, estas empresas están sujetas al derecho estadounidense.
Previsto, aún no activo
| Proveedor | Finalidad | Lugar del tratamiento | Estado |
|---|---|---|---|
| Plus Five Five, Inc. (Resend), San Francisco (EE. UU.) | Envío de correos electrónicos: restablecimiento de contraseña, nuevas solicitudes al negocio, avisos de incidencias | Envío previsto a través de la región de la UE (Irlanda); datos de la cuenta, metadatos y registros en EE. UU. | Aún no activo |
Cambios
Si se añade o se sustituye un subencargado, informamos a nuestros clientes con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el Dashboard. Los clientes pueden oponerse por un motivo importante en materia de protección de datos; los detalles se regulan en el contrato de encargo del tratamiento.
Vercel menciona expresamente en su Data Processing Addendum los planes Pro y Enterprise. Hevia no utiliza actualmente ninguno de estos planes y pasará al plan Pro antes de tratar datos reales de visitantes.
Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión alemana. No sustituye una revisión jurídica para otros países.